Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO — HEMOCALM
En HemoCalm confiamos en nuestro producto, por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 90 días.
GARANTÍA DE SATISFACCIÓN (90 DÍAS)
Si después de tomar HemoCalm de forma constante según el modo de uso indicado (2 cápsulas diarias: 1 en la mañana y 1 en la noche) no notas mejoría, puedes solicitar la devolución de tu dinero dentro de los 90 días calendario siguientes a la fecha de entrega de tu pedido.
CÓMO SOLICITAR TU REEMBOLSO
1. Escríbenos a nuestro WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
2. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 3 días hábiles con las instrucciones.
3. Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 15 días hábiles, según el método de pago utilizado.
CONDICIONES
- La garantía aplica para la primera compra del producto por cliente.
- Debes haber usado el producto de forma constante durante mínimo 30 días para evaluar resultados.
- El reembolso cubre el valor del producto.
- Aplica una (1) garantía por cliente/hogar.
DERECHO DE RETRACTO
Conforme al Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto esté sellado, sin abrir y en perfectas condiciones. En este caso, los costos de transporte de devolución corren por cuenta del consumidor.
PRODUCTO DAÑADO O INCORRECTO
Si tu producto llega dañado, abierto o no corresponde a lo que pediste, contáctanos dentro de los 5 días siguientes a la entrega con fotos del producto y te enviaremos uno nuevo sin costo adicional o te reembolsaremos el 100%.
Contacto: servicioalclientehemocalm@outlook.com | WhatsApp: [número]