Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO — HEMOCALM
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Una vez confirmado tu pedido, el tiempo de procesamiento es de aproximadamente 24 horas hábiles. Después de este periodo recibirás tu número de guía para rastrear tu pedido.
TIEMPOS DE ENTREGA
- Ciudades principales: 48 a 72 horas hábiles.
- Otras poblaciones: el tiempo puede extenderse según la cobertura de la transportadora.
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar según los días hábiles, la transportadora y condiciones ajenas a nuestra operación (clima, orden público, temporadas de alta demanda).
COSTO DE ENVÍO
El envío será gratis siempre y cuando así se especifique en la oferta vigente al momento de tu compra. En caso contrario, el costo de envío se indicará claramente antes de finalizar tu pedido.
EMPAQUE DISCRETO
Todos nuestros pedidos se despachan en empaque neutro, sin nombres de producto ni descripciones visibles. Ni la transportadora ni terceros conocen el contenido de tu paquete.
PAGO CONTRA ENTREGA
Ofrecemos pago contra entrega en las ciudades y municipios con cobertura de nuestra transportadora aliada. Pagas únicamente cuando recibes tu pedido. También puedes pagar en línea con los medios electrónicos habilitados en el sitio.
RASTREO DE TU PEDIDO
Con tu número de guía podrás rastrear tu pedido directamente en la página de la transportadora. Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, escríbenos por WhatsApp y con gusto te ayudamos.
ENTREGAS FALLIDAS
La transportadora realizará hasta tres (3) intentos de entrega. Si no es posible entregar el pedido por datos incorrectos o ausencia del destinatario, nos comunicaremos contigo para coordinar una nueva entrega.
Contacto: servicioalclientehemocalm@outlook.com | WhatsApp: [número]